Adding Value Consulting
ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control - eLearning (inklusive eksamen)
IT Service & Architecture

ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control - eLearning (inklusive eksamen)

6.500,00 DKK

  • 21 hours
eLearning

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control-modulet er en del af ITIL 4 Practice Manager-certificeringsforløbet. Det gør det muligt for fagfolk at demonstrere deres forståelse og anvendelse af de fem ITIL Management Practices, hvilket hjælper organisationer med at øge værdien på både strategisk og operationelt niveau.

Vigtige funktioner

Sprog

Kurset og materialet er tilgængeligt på engelsk

Niveau

Mellemniveau

Adgang

120 dages adgang til eLearning-platformen når som helst (selvstudie)

3 timers samlet videomateriale

med anbefalet studietid på 21 timer

Materialer

Downloadbare PDF-dokumenter med detaljeret indhold for hver lektion.

Manual

PeopleCert Officielt Uddannelsesmateriale (OTM)

Officiel eksamen inkluderet

1 eksamensbevis gyldigt i 1 år. Online eksamen kan planlægges når som helst

Certifikat inkluderet

ITIL® 4 Specialist: Samarbejd, Sikr og Forbedr

Hero

Kursus tidsplan

Hero

  1. Forandringshåndtering

    Lektion 01

  2. Release Management

    Lektion 02

  3. Servicekonfigurationsstyring

    Lektion 03

  4. Udrulningsstyring

    Lektion 04

  5. IT-aktivstyring

    Lektion 05

Læringsresultater

Når du har afsluttet dette kursus, vil du være i stand til at opnå følgende:

principper

Omriss de grundlæggende ideer, værdier, principper og udfordringer forbundet med ITIL 4's fem ledelsespraksisser

interessenter

Garanti for at interessenter forstår både de strategiske og operationelle nødvendigheder for værdiskabelse i fællesskab og opnåelse af forretningsmål

strømme

Inkorporér praksisserne i organisationens værdistrømme

synergier

Forstå sammenhængene og det samarbejdspotentiale, der findes mellem disse fem praksisser

målinger

Brug metrikker og succesfaktorer fra praksisserne til at forbedre ydeevnen

evaluere

Vurder, mål og udvikl kompetencen af de forskellige praksisser ved at anvende ITIL-modenhedsmodellen.

ITIL Specialist-kursus

Hvem bør tilmelde sig dette program?

dette kursus er rettet mod personer, der er involveret i IT Service Management (ITSM) og ønsker at opnå ekspertise inden for planlægning, implementering og styring af IT-tjenester og relaterede aktiviteter.


ITSM-ledere

ITSM-udøvere, der styrer IT-understøttede produkter og tjenester

IT-serviceledelsesprofessionelle

Start kursus nu

Eksamensdetaljer

Forudsætninger

For at få adgang til nogen af ITIL 4 Planlæg, Implementer og Kontrol modulerne, skal kandidaterne have et ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller et hvilket som helst næste ITIL® v3 niveau certifikat.

For at få adgang til eksamen er det obligatorisk at have deltaget i et akkrediteret uddannelseskursus.

Eksamensdetaljer

  • Varighed på 90 minutter (25% ekstra tid til kandidater, der tager eksamen på et andet sprog end deres modersmål)
  • Lukket bog
  • 60 multiple choice-spørgsmål
  • 1 point for hver korrekt svar
  • Beståelseskarakter: 39/60 point - 65%

Licensering

og lighedspolitik

Licensering og akkreditering
ITIL®4 Specialist-kurset er akkrediteret af Peoplecert, baseret på Partneraftalen og opfylder akkrediteringskravene.

Lighedspolitik

PeopleCert tilbyder en særlig hensyntagelsespolitik for eksamensindkvartering. Kandidater, der har brug for særlige forhold, bør henvise til PeopleCerts vilkår og politikker på PeopleCert Special Considerations Policy.

Ofte stillede spørgsmål

Har du brug for virksomhedsløsninger eller LMS-integration?

Fandt du ikke kurset eller programmet, der ville være til gavn for din virksomhed? Har du brug for LMS-integration? Skriv til os, vi løser alt!