Adding Value Consulting
ITIL®4 Specialist High Velocity IT - eLearning (eksamen inkluderet)
IT Service & Architecture

ITIL®4 Specialist High Velocity IT - eLearning (eksamen inkluderet)

6.500,00 DKK

  • 20 hours
eLearning

ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT-kurset er designet til at sætte praktikere i stand til at udforske, hvordan digitale organisationer og digitale driftsmodeller fungerer i såkaldte High-Velocity-miljøer. Det vil gøre dig fortrolig med arbejdsmetoder som agile og lean management og teknologier som automatiseringstest, cloud og meget mere. Det er relevant for ITIL Managing Professionals (ITIL MP'er) og ITIL Strategic Leaders (ITIL SL'er), som arbejder på at levere IT med høj hastighed. Dette kursus er baseret på ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT certificering fra AXELOS. Kurset beskæftiger sig med detaljerne i digital transformation og hjælper organisationer med at udvikle sig i retning af en konvergens mellem organisation og teknologi eller alternativt etablere en ny digital organisation.

Oversigt over kurset

I dagens samfund driver digitaliseringen udviklingen hurtigere og hurtigere. Det stiller nye krav til it-serviceleverandørerne om at reagere på kravene om at levere ny funktionalitet hurtigere og med høj kvalitet. Borte er også de dage, hvor udviklingen blev drevet i store projekter med en masse styrende dokumenter. Nu er en stor del af udviklingen agil og hurtig. Indholdet i High Velocity IT fokuserer på processer, arbejdsmetoder og hvordan andre koncepter og teknologier integreres i de nye moderne arbejdsmetoder, der kræves.

Kurset omfatter brugen af arbejdsmetoder som Agile og Lean samt tekniske metoder og teknikker som Cloud, Automation og Automatic Testing. Fokus for disse metoder og teknikker er på hurtig levering af produkter og tjenester for at opnå maksimal værdi.

Efter at have gennemført uddannelsen vil deltageren blandt andet have fået viden om:

  • Foretage de rigtige investeringer
  • Skabe og levere digitale produkter og tjenester i et hurtigt tempo
  • Sikre, at aktiviteter, produkter og tjenester opfylder lovkrav, myndighedskrav og at risici styres
  • Etiske overvejelser, der er relevante for digital teknologi

Kursus tidsplan

Hero

  1. Kursusintroduktion

    Lektion 01

  2. Koncepter vedrørende den digitale virksomheds høje hastighedsnatur, herunder de krav, den stiller til IT

    Lektion 02

    1) Forstå følgende begreber:
    - Digital organisation
    - IT med høj hastighed
    - Digital transformation
    - IT-transformation
    - Digitalt produkt
    - Digital teknologi

    2) Forstå hvornår transformationen til højhastigheds IT er ønskelig og gennemførlig

    3) Forstå de fem målsætninger, der er forbundet med digitale produkter for at opnå
    - Værdifulde investeringer - strategisk innovativ og effektiv anvendelse af IT
    - Hurtig udvikling - hurtig realisering og levering af IT-tjenester og IT-relaterede produkter
    - Modstandsdygtig drift - meget modstandsdygtige IT-tjenester og IT-relaterede produkter
    - Fælleskabt værdi - effektive interaktioner mellem tjenesteudbyder og forbruger
    - Sikret overholdelse - af governance, risikostyring og compliance (GRC) krav

  3. Digital produktlivscyklus i forhold til ITIL's 'driftsmodel'

    Lektion 03

    Forstå hvordan højhastigheds IT relaterer sig til
    - De fire dimensioner af serviceledelse
    - ITIL serviceværdisystemet
    - Serviceværdikæden
    - Den digitale produktlivscyklus

  4. Betydningen af ITIL's vejledende principper og andre grundlæggende begreber for at levere IT med høj hastighed

    Lektion 04

    Vid hvordan man anvender følgende principper, modeller og koncepter:
    - Etik
    - Sikkerhedskultur
    - Lean-kultur
    - Toyota Kata
    - Lean / smidig / robust / kontinuerlig
    - Service-dominerende logik
    - Design tænkning
    - Kompleksitetstænkning

  5. Bidrag til at skabe værdi med digitale produkter

    Lektion 05

    1) Forstå hvordan tjenesteudbyderen sikrer, at værdifulde investeringer opnås

    2) Vær fortrolig med at bruge følgende metoder til at bidrage til at opnå værdifulde investeringer
    - Porteføljeledelse
    - Relationsledelse

    3) Vær bevidst om, hvordan tjenesteudbyderen sikrer, at hurtig udvikling opnås

    4) Vær i stand til at bruge følgende praksisser for at bidrage til at opnå - hurtig udvikling
    - Arkitekturhåndtering
    - Forretningsanalyse
    - Udrulningsstyring
    - Validering og test af service
    - Softwareudvikling og -styring

Læringsresultater

Når du har afsluttet dette kursus, vil du være i stand til at opnå følgende:

Højhastigheds

Forstå hvordan digitale virksomheder præsterer i højhastighedsmiljøer

Produktlivscyklus

Forstå den digitale produktlivscyklus i forhold til ITIL's 'driftsmodel'

Digitale produkter

Lær hvordan man opnår maksimal værdi med digitale produkter

Kundeværdi

Hvordan man sikrer, at produkter og tjenester skaber værdi for forbrugerne

Arbejdsmetoder

Metoder til at arbejde i komplekse miljøer, herunder: Designtænkning; Lean & Agile-teknikker

Kontinuerlig forbedring

Metoder til løbende forbedringer: ITIL's model for løbende forbedringer; Toyota Kata; OODA loop

Hvad er inkluderet?

Sprog

Kursus og materiale er på engelsk

Adgang

120 dages adgang til eLearning-platformen når som helst (selvstudie)

Materialer

PDF-dokumenter, der kan downloades, med detaljeret indhold (slides, forklaringer) til hver lektion

9 lektioner

8 timers video optaget af akkrediterede lærere

Øvelser

Øvelser med øjeblikkelig online-rettelse og 2 officielle eksamenssimuleringer

Eksamen

Officiel online eksamensvoucher inkluderet, gyldig i 12 måneder

Hero

Hvem bør tilmelde sig dette program?

Forudsætninger:

  • Bestod ITIL 4 Foundation-eksamen
  • Deltog i et akkrediteret træningskursus for dette modul

Dette kursus er ideelt for kandidater inden for IT-ledelse og serviceledelse samt personer, der ønsker at opnå betegnelsen ITIL Managing Professional (MP). Roller kan inkludere:

Projektledere

Leverandørchefer

Kontochefer

IT-serviceledere

Serviceleveringsmanagers

Start kursus nu

Information om eksamen

Eksamen og certificering: Online!

Eksamen foregår online, hvilket giver dig mulighed for at tage eksamen hjemme eller på kontoret. Det, vi har brug for, er en computer med internet til eksamen og webcam (ProctorU). Eksamen er inkluderet i denne pakke.

Eksamensformat

  • 90 minutters varighed
  • Lukket bog
  • 40 spørgsmål
  • Bestået er 70% eller højere - score på 28 point eller højere

Har du brug for virksomhedsløsninger eller LMS-integration?

Fandt du ikke kurset eller programmet, der ville være til gavn for din virksomhed? Har du brug for LMS-integration? Skriv til os, vi løser alt!

;