Med introduktionen af FitSM, den åbne kildekode, lean ITSM (IT Service Management) standard, har service management industrien en lean tilgang til at udnytte de mest udbredte bedste praksisser. Hvad tilbyder FitSM, som du ikke allerede kender? Det korte svar er, at du bør bruge retningslinjerne sammen med dit ITIL® eller service management implementeringsprogram. Det vil føre til hurtigere og mere synlige resultater og succes. Denne artikel giver et par anbefalinger, som du bør overveje.

Kurset COBIT® 2019 Foundation beskriver fordelene ved et passende framework for IT-governance. Kurset forklarer også, hvordan en organisation kan opnå effektiv IT-governance med hjælp fra "bedste praksisser" i henhold til COBIT® 2019. Vejen går igennem frameworket og de forskellige komponenter.

Lær at håndtere IT-miljøer med flere leverandører, forbedre samarbejdet og øge serviceleveringen. SIAM er designet til at validere en professionals forståelse af de grundlæggende koncepter og terminologi inden for Service Integration og Management (SIAM). Det udstyrer individer med en omfattende forståelse af SIAM's kerneprincipper, hvilket gør dem i stand til at navigere sikkert gennem kompleksiteterne i IT-serviceledelse.

VeriSM™ Foundation-certificeringen er en globalt anerkendt kvalifikation, der giver en omfattende forståelse for VeriSM-tilgangen til servicestyring. VeriSM (Value-driven, Evolving, Responsive, Integrated Service Management) tilbyder et fleksibelt rammeværk designet til den moderne digitale æra, der hjælper organisationer med at levere værdidrevne tjenester ved at integrere styringspraksis, nye teknologier og organisatoriske kapabiliteter.